Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Stornobedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen sowie den Verkauf von Produkten der

Rosenthal Kosmetikmeisterpraxis

Franziska Rosenthal

Waterloostraße 3

30169 Hannover

Mit der Terminbuchung oder dem Kauf eines Produktes erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Terminbuchung

Termine können online über das Buchungssystem (Cituro), telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp vereinbart werden.

Auch Terminbuchungen über WhatsApp sind verbindlich.

Mit der Terminbestätigung (z. B. per Buchungsbestätigung, E-Mail oder WhatsApp) kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Die Bezahlung für Behandlungen erfolgt:

• ausschließlich in bar vor Ort
  
  oder
  
  

• vorab online, sofern diese Option im Buchungssystem aktiviert ist.
  
  

Eine Zahlung per EC-Karte oder Kreditkarte vor Ort ist nicht möglich.

Produkte aus dem Online-Shop sind sofort zur Zahlung fällig und können über die im Shop angebotenen Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte) bezahlt werden.

Alle Preise verstehen sich in Euro.

4. Behandlungsdauer und Verspätung

Die Behandlungsdauer richtet sich nach der gebuchten Leistung.

Bei verspätetem Erscheinen besteht Anspruch auf Behandlung nur innerhalb der verbleibenden Zeit.

Der volle Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

5. Stornierung von Terminen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen (No-Show) wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 80 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

Gutscheine können ausschließlich für kosmetische Behandlungen eingelöst werden.

Eine Einlösung für den Erwerb von Produkten ist ausgeschlossen.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.

7. Haftung

Vor jeder Behandlung ist der Kunde verpflichtet, über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren.

Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da Ergebnisse individuell unterschiedlich ausfallen.

8. Gewährleistung bei Produkten

Für gekaufte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht.